Sim nghe gọi Docomo 10GB I 7 Tháng (04/2025)

01. Quy định về sản phẩm đổi trả:

1. Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

2. Hình ảnh, chất lượng sản phẩm không đúng với nội dung được ghi trên website.

3. Các nguyên nhân khác được xác định do từ phía nhà cung cấp.

Thời gian tiếp nhận đổi trả hàng được áp dụng trong vòng 02 ngày sau khi nhận hàng. Lưu ý khi quý khách nhận đơn hàng, cần quay rõ quá trình mở hộp và kiểm tra sản phẩm. Trường hợp không có video quay sản phẩm Hoàng Hải sẽ từ chối xử lý nếu xảy ra mất mát, thất lạc. Nếu có nguyện vọng đổi trả hàng, xin vui lòng nhanh chóng liên hệ Hoanghaimobile để được đối ứng kịp thời.

02. Quy định về việc hoàn trả sản phẩm:

Sau khi Hoàng Hải Mobile tiếp nhận và xác nhận việc hoàn trả, quý khách vui lòng gửi trả lại sản phẩm cho Hoàng Hải bằng những cách sau:
- Đến trực tiếp cửa hàng: Địa chỉ 59 Trần Duy Hưng, Hà Nội
- Gửi chuyển phát: Vui lòng ghi rõ thông tin người gửi và ghi chú sản phẩm đổi bảo hành.

Hoàng Hải sẽ chịu phí ship trường hợp khách hàng gửi chuyển phát và sẽ hoàn lại phí ship này đồng thời với giá trị sản phẩm.

03. Thời hạn và cách thức hoàn tiền

- Đối với trường hợp đến trực tiếp cửa hàng để trả sản phẩm, Hoàng Hải sẽ hoàn trả bằng tiền mặt ngay trong ngày hoặc chuyển khoản vào đúng thẻ ngân hàng chính chủ.
- Đối với hoàn trả bằng cách gửi chuyển phát: Hoàn tiền sau 3 ngày kể từ ngày Hoàng Hải nhận được sản phẩm hoàn trả (căn cứ theo ghi nhận của đơn vị vận chuyển) và sẽ tiến hành hoàn tiền vào đúng thẻ ngân hàng chính chủ. 

04. Thông tin tiếp nhận khiếu nại

Hotline: 0964961968
Email: info@hoanghaimobile.vn
Fanpage Facebook: Bấm vào đây